DOMANDE FREQUENTI - FAQ

Garantiamo spedizioni tracciate express in 24 - 48h lavorative.

Sì, riceverai una mail sia nel momento in cui il tuo ordine sarà confermato (contenente tutti i dati dei prodotti e dell’indirizzo di spedizione) che quando il tuo ordine verrà affidato al corriere incaricato della consegna (contenente il link relativo allo stato della spedizione, che potrai controllare dal giorno successivo alla ricezione della mail).

Controlla nella tua posta elettronica l'email che ti abbiamo inviato, contenente il codice di tracciamento che andrà inserito nella casella "Riferimento Spedizione" cliccando QUI

1. Controlla che il libro acquistato non sia un preordine. Se è un preordine verrà spedito in anteprima assoluta qualche giorno prima dell'uscita ufficiale. 2. Se non è un preordine, controlla la tracciabilità della spedizione cliccando QUI, inserendo il codice di tracciabilità che ti abbiamo inviato via email 3. Se il libro risulta essere in giacenza presso il corriere ti scriveremo noi una email con le istruzioni per riceverlo

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Se il paese dove vuoi ricevere il libro non è tra quelli in elenco al momento del pagamento, scrivi gentilmente a info@newbookedizioni.it per confermare la spedizione.

È possibile annullare un ordine finché questo è ancora in corso di elaborazione.

Accedendo al tuo account e cliccando su "i miei ordini" potrai seguire ed agire sul tuo ordine effettuando le modifiche desiderate. Una volta annullato, nella colonna “stato” troverai la scritta “annullato”. Se non è possibile ti chiediamo di scrivere tempestivamente una email a info@newbookedizioni.it

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 54 del Codice del Consumo, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna del prodotto potrai esercitare il Diritto di Recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l'acquisto del prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti.

Nel caso in cui tu abbia scelto di farti consegnare con più spedizioni i prodotti richiesti in un singolo ordine o in caso di prodotto costituito da lotti o pezzi multipli da consegnarsi con più spedizioni, il termine per esercitare il recesso decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto. Le spese di restituzione saranno a tuo carico.

Scrivi una email a info@newbookedizioni.it indicando il numero d’ordine e il codice del prodotto danneggiato o difettoso e segui le istruzioni che ti darà il Servizio Clienti.

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