CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Validità
Le presenti condizioni generali di contratto ("Condizioni") regolano il servizio di vendita e di fornitura dei Prodotti da parte di Grafiche Stile Sas – New-Book edizioni (di seguito, "New-Book edizioni"), con sede legale a Rovereto, Via della Roggia n. 1, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Trento 00645360223, partita IVA 00645360223.
 

2. Il contratto tra l'Utente e New-Book edizioni
2.1 L'invio dell'ordine d'acquisto da parte dell'Utente comporta l'integrale conoscenza e accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.2 Non esiste alcun impegno tra l'Utente e New-Book edizioni finché New-Book edizioni non ha inviato all'Utente una e-mail (all'indirizzo indicato dall'Utente) in cui viene confermato il corretto ricevimento dell'ordine di acquisto, unitamente alla versione stampabile delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed al riepilogo di tutte le informazioni sul Prodotto e sul Servizio che sono state fornite all'Utente immediatamente prima dell'invio dell'ordine stesso. Non esisterà alcun impegno tra l'Utente e New-Book edizioni, e pertanto nessun contratto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di compilazione degli ordini di acquisto, per fatti imputabili sia all'Utente che a New-Book edizioni, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi ai Dati dell'Utente (ivi incluso l'indirizzo indicato per la consegna) ovvero relativi all'identificazione e/o selezione dei Prodotti e/o delle relative quantità e/o del relativo prezzo. New-Book edizioni si riserva di controllare in ogni caso la correttezza dei prezzi dei Prodotti indicati sul Catalogo prima della spedizione degli stessi e, in caso di errore, l'ordine di acquisto verrà annullato. Invece, nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all'indirizzo indicato per la consegna, l'Utente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di consegna del Prodotto ovvero per ottenere il rimborso integrale degli importi corrisposti.
 

3. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni - in aggiunta ai termini altrove definiti - per:
- "Call Center New-Book edizioni", si intende il numero telefonico 0464438516 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 16.00

- "Catalogo", si intende l'insieme dei Prodotti acquistabili dall'Utente attraverso il Portale;
- "Codice del Consumo", si intende il D. Lgs. 6.9.2005, n. 206 e s.m.;
- "Condizioni", si intendono le presenti condizioni generali di vendita - come anche successivamente modificate o integrate in conformità al successivo articolo 12 - unitamente ai relativi allegati ed alle altre informazioni pubblicate nel Portale, che ne sono parte integrante e sostanziale, con cui viene disciplinata la fornitura del Servizio tra New-Book edizioni e l'Utente;
- "Consumatore", si intende - ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 3 del Codice del Consumo - la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- "Dati", si intendono i dati comunicati dall'Utente e necessari per l'esecuzione degli adempimenti, anche fiscali, richiesti dalla normativa nel tempo applicabile per la fornitura del Servizio;
- "Fornitore del Servizio", si intende sempre New-Book edizioni;
- "Gestore Pagamenti", si intende l'organismo che - debitamente autorizzato ai sensi delle leggi vigenti - eroga il servizio di pagamento mediante l'uso della carta di credito dell'Utente;
- "Informativa Privacy" si intende l'informativa resa all'utente ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 c.d. GDPR;
- "Ordine", si intende l'ordine d'acquisto inoltrato dall'Utente relativamente ad uno o più Prodotti, cliccando - dopo aver compilato i campi obbligatori ed aver scelto la modalità di pagamento - sul pulsante "Acquista";
- "Parte", si intende singolarmente New-Book edizioni o l'Utente;
- "Parti", si intendono, collettivamente, New-Book edizioni e l'Utente;
- "Portale", si intende il sito Internet denominato "newbookedizioni.it";
- "Prodotto", si intende ciascuno dei prodotti acquistabili attraverso il Portale, così come meglio specificati nel Catalogo, tra cui, ad esempio, libri;
- "Scheda di Registrazione", si intende il modulo di adesione presente sul Portale mediante il quale, l'Utente inserisce i propri Dati al fine di creare un account ed usufruire del Servizio;
- "Scheda Prodotto", si intende l'insieme delle informazioni descrittive del Prodotto, tra cui anche il prezzo, la disponibilità ed il termine in cui è prevista la consegna;
- "Servizio", si intende, il servizio di vendita e di fornitura all'Utente dei Prodotti distribuiti attraverso il Portale, così come meglio specificato nel Catalogo, da intendersi quale parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni;
- "Utente", si intende la persona fisica ovvero giuridica che, previa corretta e veritiera registrazione dei propri Dati ed il pagamento del corrispettivo di cui al successivo articolo 6, usufruisce del Servizio.

 

4. Oggetto
4.1 Le presenti Condizioni hanno per oggetto la fornitura del Servizio, in via non esclusiva, da parte di New-Book edizioni, avente ad oggetto i Prodotti, le cui informazioni di dettaglio sono reperibili nel Catalogo e nelle singole Schede Prodotto.
4.2 New-Book edizioni aggiorna regolarmente le informazioni circa la disponibilità dei Prodotti indicati sul Portale e presenti nei propri magazzini, anche coordinandosi in modo continuativo con la rete dei propri fornitori, il tutto attraverso sistemi informatizzati. Potrebbe capitare che nel corso della conferma dell'Ordine, per motivi tecnici e/o dipendenti dai sistemi dei fornitori, non dipendenti da, e al di fuori del controllo di, New-Book edizioni, il Prodotto non sia più disponibile. In tali casi, New-Book edizioni si attiverà per informare tempestivamente l'Utente via e-mail, aggiornando l'Ordine con l'eliminazione del Prodotto, salvo non poter essere ritenuta responsabile per la mancata consegna. Gli eventuali altri Prodotti oggetto dell'Ordine (ove disponibili) verranno spediti secondo i tempi indicati nella Scheda Prodotto, salvo i sopraggiunti casi di irreperibilità degli stessi come chiarito all'articolo 7 che segue.

 

5. Servizio Utenti
Per informazioni commerciali sulle differenti modalità di fornitura del Servizio, sull'esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 9 è possibile contattare il Servizio Clienti chiamando il Call Center New-Book edizioni ovvero inviando una e-mail a: info@newbookedizioni.it

 

6. Corrispettivi e Modalità di Pagamento
6.1 Le modalità di pagamento disponibili sono:
- Carta di credito: al momento del ricevimento dell'Ordine sarà effettuato l'addebito del prezzo dei Prodotti acquistati. Nel caso in cui vengano annullati uno o più prodotti inseriti in un Ordine dell'Utente il corrispondente prezzo sarà tempestivamente riaccreditato non appena New-Book edizioni avrà notizia dell'annullamento. Le somme potranno essere riaccreditate sulla Carta di credito dell'Utente entro 10 giorni lavorativi e secondo le modalità di cui all'articolo 6.2; tale termine è indicativo in quanto la tempistica dipende dalla prassi dell'istituto bancario di riferimento. Grazie alle tecnologie adottate New-Book edizioni garantisce che i pagamenti effettuati con carta di credito sul Portale siano protetti. New-Book edizioni non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito all'Utente.
- Paypal: PayPal.it è un sito web che permette all'Utente di aprire gratuitamente un conto personale che si appoggia ad un "conto" già esistente ed intestato all'Utente che può essere: (i) un conto corrente, (ii) una carta di credito o (iii) una carta prepagata ecc che permette di effettuare o ricevere pagamenti on line. Scegliendo di pagare con PayPal l'Utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei Prodotti secondo procedura prevista da PayPal. L'importo sarà addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto sul sito Paypal.it. Con questo sistema di pagamento i dati finanziari dell'Utente non saranno condivisi con New-Book edizioni ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal dell'Utente Cliente e secondo le modalità di cui all'articolo 6.2. I tempi di riaccredito sul conto personale dell'Utente dipenderanno esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. New-Book edizioni non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito all'Utente.
- Contrassegno (per i soli prodotti non digitali): per contrassegno si intende il pagamento in contanti alla consegna. Il pagamento alla consegna prevede il diritto di contrassegno pari ad Euro 3,50.

6.2 I prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sulla Scheda Prodotto, in Euro, e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo di ciascun Prodotto può essere aggiunto il costo di spedizione (nella misura indicata sul Portale), il cui ammontare può variare in base alla modalità di consegna richiesta ovvero al prezzo del singolo Prodotto o dell'insieme dei Prodotti indicati nell'Ordine. Come precisato all'articolo 4, la disponibilità del Prodotto potrebbe essere soggetta a variazioni in base anche, e non solo, alle richieste degli Utenti, pertanto, nel caso in cui il Prodotto non sia disponibile o diventi irreperibile nel corso di evasione dell'Ordine, l'Utente sarà informato mediante comunicazione indirizzata alla e-mail indicata nella Scheda di Registrazione. Oltre a ciò, New-Book edizioni provvederà a svincolare tempestivamente le somme trattenute dandone comunicazione al payment service provider di riferimento che, per l'effetto, procederà al relativo riaccredito in favore dell'Utente. Il tempo stimato per il riaccredito è di circa 10 (dieci) giorni, fatto salvo quanto previsto all'articolo 6.1.
 

7. Consegna dei Prodotti
7.1 New-Book edizioni consegnerà i Prodotti indicati nell'Ordine all'indirizzo indicato dall'Utente. Tutti i tempi di consegna riportati su New-Book edizioni sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull'elaborazione normale dell'Ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai fornitori e dai vettori: ogni Prodotto indica nella Scheda Prodotto un tempo standard di disponibilità. Questo è il tempo minimo stimato come necessario per reperire il Prodotto dai fornitori e renderlo disponibile all'invio. Naturalmente, il tempo effettivo di consegna potrebbe discostarsi dal tempo indicato nella Scheda Prodotto in quanto potrebbe dipendere dal comportamento dei singoli corrieri, non dipendenti da New-Book edizioni. Nella Scheda Prodotto viene comunque indicato un tempo massimo stimato entro cui il Prodotto potrebbe essere consegnato all'Utente. In ogni caso, New-Book edizioni non potrà essere ritenuta responsabile per gli eventuali ritardi. Laddove eccezionalmente sopraggiunga un caso di irreperibilità del Prodotto nell'ambito di evasione dell'Ordine da parte dei corrieri, New-Book edizioni lo comunicherà all'Utente via e-mail. Così come nell'ipotesi di indisponibilità del Prodotto di cui agli articoli 4.2 e 6.2 che precedono, anche in questo caso, New-Book edizioni avvierà tempestivamente la procedura di rimborso di cui all'articolo 6.2 che precede in favore dell'Utente.

8. Sicurezza nei pagamenti
8.1 I dati relativi agli addebiti e i dettagli della carta di credito risultano protetti. Il pagamento con carta di credito avviene su un server sicuro gestito da società terza, specializzata e debitamente autorizzata ai sensi delle leggi vigenti a svolgere tale servizio: pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente dal Gestore Pagamenti. New-Book edizioni, quindi non avrà accesso ai dati relativi alle carte di credito, ma gestirà solo i Dati dell'Utente.
8.2 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a New-Book edizioni per qualsiasi utilizzo fraudolento da parte di terzi dei dati relativi alla carta di credito dell'Utente: in tale evenienza l'Utente dovrà contattare immediatamente il Gestore Pagamenti ed eventualmente le Autorità competenti.
 

9. Diritto di recesso
9.1 Ai sensi e per gli effetti dell'art. 54 del Codice del Consumo, l'Utente che agisce nella qualità di Consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l'acquisto del Prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti. Nel caso in cui l'Utente abbia scelto di farsi consegnare con più spedizioni i Prodotti richiesti in un singolo Ordine od in caso di Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli da consegnarsi con più spedizioni, il termine per esercitare il recesso decorrerà con la consegna dell'ultimo Prodotto.
9.2 Per l'esercizio del diritto di recesso l'Utente dovrà inoltrare, entro il termine indicato dal precedente paragrafo 9.1, l'apposito modulo pubblicato sul Portale, e scaricabile qui o una comunicazione di contenuto analogo a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno, ovvero con comunicazione a mezzo posta elettronica, ai seguenti recapiti:

Grafiche Stile Sas, via della Roggia, 1 - 38068 Rovereto (TN)
fax n. 0275425361
indirizzo e-mail amministrazione@grafichestile.com

9.3 Entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l'Utente dovrà rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il Prodotto al seguente indirizzo:

Grafiche Stile Sas
Via della Roggia 1
38068 Rovereto (TN)
 

sopportando interamente le relative spese di spedizione. Una volta ricevuto il Prodotto o comunque qualora l'Utente abbia trasmesso la prova dell'avvenuta spedizione del Prodotto, New-Book edizioni provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento scelta dall'Utente al momento dell'Ordine.
9.4 L'Utente non potrà esercitare il recesso disciplinato dal presente articolo per i Prodotti che rientrino tra i casi di esclusione ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo ed in particolare: in caso di acquisto di beni personalizzati o realizzati su misura dell'Utente, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati per motivi igienici/salute una volta aperti dopo la consegna, registrazioni audio o video e software informatici sigillati una volta aperti dopo la consegna.
 

10. Modifica delle Condizioni 
New-Book edizioni si impegna a fornire il Servizio con le modalità, alle condizioni ed al prezzo indicato sul Portale. New-Book edizioni si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti Condizioni pubblicandole sul Portale: le modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Portale.
 

11. Responsabilità dell'Utente
11.1 L'Utente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne (se persona fisica); (ii) che i Dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Servizio sono corretti e veritieri; (iii) che aggiornerà i Dati forniti a New-Book edizioni ogniqualvolta si renda necessario; (iv) di avere il potere di impegnare la persona giuridica dal medesimo rappresentata (se persona giuridica).
11.2 L'Utente si impegna a non utilizzare il Servizio offerto in modo illecito o non autorizzato.
11.3 L'Utente assicura che le informazioni fornite nella Scheda di Registrazione ed al momento dell'Ordine sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.
 

12. Limitazione di responsabilità
12.1 In nessun caso New-Book edizioni sarà ritenuta responsabile per i contenuti dei Prodotti.
12.2 È esclusa, in ogni caso, la responsabilità di New-Book edizioni per la mancata o ritardata fornitura del Servizio conseguente a circostanze al di fuori del proprio controllo o cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, pandemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, il difettoso funzionamento del Servizio conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.
12.3 Fermo restando quanto indicato al precedente articolo 12.2, le Parti convengono e si danno reciprocamente atto che in ogni e in qualsiasi caso la responsabilità di New-Book edizioni non potrà eccedere le somme pagate dall'Utente a New-Book edizioni per la fornitura del Servizio.
 

13. Proprietà intellettuale
Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso da New-Book edizioni in esecuzione del Servizio, sono riservati e protetti. L'Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.
 

14. Divieto di cessione
14.1 Le presenti Condizioni ed il Servizio alle stesse relativo e conseguente, hanno natura strettamente personale e, pertanto, l'Utente non ha il diritto di cedere, in tutto ovvero in parte, ovvero di trasferire a qualsiasi titolo le presenti Condizioni a terzi, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto di New-Book edizioni.
 

15. Codice etico
Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231/2001, New-Book edizioni dichiara di impegnarsi nei rapporti con l'Utente -anche per i propri dipendenti ex art. 1381 del Codice Civile-, ad attenersi rigorosamente alle norme contenute nel proprio Codice Etico

 

16. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente
16.1 Il Servizio sarà disciplinato, oltre che dalle presenti Condizioni, dalla legge italiana e, in particolare, con esclusivo riferimento all'Utente che possa qualificarsi come Consumatore, dalle norme del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo.
16.2 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in merito alla validità, interpretazione od esecuzione delle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione italiana. Salvo quanto previsto dall'art. 66-bis del Codice del Consumo ed in ogni caso qualora l'Utente non possa qualificarsi come Consumatore, per la risoluzione delle controversie insorte tra le Parti sarà esclusivamente competente il Foro di Rovereto.
16.3 Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai contratti con i consumatori disciplinati dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo ed inerenti alle presenti Condizioni, l'Utente potrà ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli organismi di ADR mediante la piattaforma ODR di risoluzione on line delle controversie, istituita e gestita dalla Commissione Europea, e accessibile tramite il seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dal 15 febbraio 2016 consumatori e professionisti hanno accesso ad una nuova piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR, Online Dispute Resolution). Con la direttiva 2013/11/UE (recepita in Italia lo scorso agosto 2015) è stato introdotto un sistema per cui i consumatori possono, su base volontaria, presentare reclamo nei confronti di professionisti dinanzi a organismi che offrono procedure indipendenti, imparziali, trasparenti, efficaci, rapide ed eque di risoluzione delle controversie. È stato pertanto modificato il Codice del Consumo aggiungendo una parte relativa alla risoluzione stragiudiziale delle controversie tra professionisti e consumatori. A livello comunitario, a seguito del regolamento europeo 524/2013 relativo alle controversie online dei consumatori, è stata creata una apposita piattaforma ODR disponibile (da metà febbraio 2016) al seguente link http://ec.europa.eu/odr. La nuova piattaforma online sarà multilingue e funzionerà in questo modo: il consumatore riempirà un modulo online e lo inoltrerà alla piattaforma ODR. Il soggetto interessato riceverà il reclamo e, dopo aver individuato l'organismo di risoluzione alternativa delle controversie (per esempio presso una camera di commercio) da coinvolgere, la documentazione circa la lite verrà automaticamente trasmessa dalla piattaforma online a detto organismo. L'organismo cui sarà stato trasmesso il reclamo comunicherà senza ritardo alle parti se accetta o meno di trattare la controversia. Non sarà necessaria la presenza fisica delle parti o di loro rappresentanti, a meno che le norme procedurali dell'organismo coinvolto lo prevedano e le parti siano d'accordo. La decisione dovrà essere presa entro 90 giorni dalla ricezione del reclamo da parte dell'organismo di risoluzione alternativa delle controversie che ha accettato di prendere in carico la lite. Tutti questi rimedi si aggiungono e non si sostituiscono a quelli già previsti dalla legge.
 

17. Illegittimità di termini e condizioni
Se per qualunque motivo una parte delle Presenti Condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l'efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.
 

18. Trattamento dei dati personali
18.1 Come meglio precisato nell'Informativa sulla Privacy cui si fa espresso rinvio, Grafiche Stile Sas. quale titolare del trattamento, garantisce che i Dati, forniti dall'Utente tramite la compilazione della Scheda di Registrazione, saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento UE 2016/679, del D.lgs. 196/2003 così come novellato dal D.lgs. 101/2018 e dei provvedimenti dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
18.2 I Dati dell'Utente saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell'Informativa Privacy e, laddove necessario ,sulla base del consenso reso ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lettera a) del Regolamento UE 2016/679.

Clausole di specifica approvazione ai sensi dell'art 1341 e 1342 c.c.
L'Utente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:
11- Limitazione di responsabilità per perdita di dati causata dal centro assistenza per hardware e software;
14- Limitazione di responsabilità;
19- Giurisdizione e foro competente.